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IMBOX Flagship Dépannage

Si vous avez des questions qui ne sont pas couvertes par le guide de dépannage ci-dessous, vous pouvez nous contacter à l'adresse supportus@imboxprotection.com.

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Dépannage de la pulvérisation

De quel type de matériaux étaient composées les souliers traités ? *
Les buses ont-elles été nettoyées quotidiennement uniquement avec les lingettes fournies ? *
Si ce n’est pas déjà fait, nettoyez les buses et réessayez. *
L’IMBOX émet-elle un son normal ? *
L’IMBOX est-elle connectée à Internet via Wi-Fi/LTE/LAN ? *
Si ce n’est pas le cas, veuillez la redémarrer en coupant l’alimentation de l’IMBOX ou en débranchant la prise, puis en la remettant sous tension. *

Absence de connexion

Redémarrez l’IMBOX Flagship en coupant l’alimentation de la machine ou en débranchant la prise, puis. *

Inefficacité du traitement

Veuillez noter que le temps de mprégnation est de 24 heures. Faites un essai en vaporisant le produit sur une souliers, en attendant 24 heures, puis en versant de l’eau dessus.
Merci de nous signaler le problème dès maintenant afin que nous puissions effectuer des vérifications à distance sans attendre le résultat du test. * Veuillez noter qu’une visite ne sera programmée que si un problème est détecté à distance ou si nous recevons un résultat de test négatif. Pour obtenir de l’aide supplémentaire, consultez le point 1 (Dépannage de la pulvérisation).

Si la machine ne pulvérise pas suffisamment

De quel type de matériaux étaient composées les souliers traités ? *
Les buses ont-elles été nettoyées quotidiennement uniquement avec les lingettes fournies ? *
If no, clean nozzles and try again *
L’IMBOX émet-elle un son normal ? *
L’IMBOX est-elle connectée à Internet via Wi-Fi/LTE/LAN ? *
Si ce n’est pas le cas, veuillez la redémarrer en coupant l’alimentation de l’IMBOX ou en débranchant la prise, puis en la remettant sous tension. *

Autres questions

L’IMBOX est-elle connectée à Internet via Wi-Fi/LTE/LAN ? *
Si ce n’est pas le cas, veuillez la redémarrer en coupant l’alimentation de l’IMBOX ou en débranchant la prise, puis en la remettant sous tension. *
Si les écrans ou la caméra ne fonctionnent pas, redémarrez le Flagship en coupant l’alimentation du Flagship ou en débranchant la prise, puis en le remettant sous tension.