Bequemer Weg zu Verbessertem Service


"Wir hatten die IMBOX ein Jahr lang in unserem Geschäft und der Service hat sich hervorragend auf unseren Gesamtumsatz ausgewirkt. Der Komfort und der Schutz, den IMBOX zu bieten hat, ermöglicht es uns, unseren Kunden einen Rundumservice zur Verfügung zu stellen, ohne den Verkauf komplizierter zu machen.

Die Einweisung und der Support von IMBOX für die Teams in unseren Geschäften war wertvoll, um nicht nur IMBOX-Verkäufe voranzutreiben, sondern auch um den Schwerpunkt auf dem Verkauf von Aerosolen zu lassen. Insgesamt wurde der Service das ganze Jahr über sehr gut aufgenommen und dies kann sich nur positiv auf die Kundenloyalität auswirken."

Das Käuferteam
DEICHMANN SHOES UK LTD

Über die Deichmann-Gruppe: Deichmann wurde im Jahr  1913 gegründet. Heute ist das Unternehmen mit Geschäftstätigkeiten in 31 Ländern der größte Schuheinzelhändler in Europa. 

Praktisch für Kunden und Upselling


“Seit der Einführung des Imbox-Schutzsystems in unseren Filialen haben wir eine bedeutende Steigerung bei sowohl Outdoor- als auch Laufschuhen verzeichnet. Unsere Kunden schätzen es, dass ihre Schuhe direkt am Verkaufsort einer schützenden Behandlung unterzogen werden und sie die Möglichkeit haben, regelmäßig zu weiteren Behandlungen zurückzukommen, um ihre Investition weiterhin gut zu pflegen. [...]

Die Einführung der Imbox-Einheiten in unseren Filialen ging mit Unterstützung des Imbox-Teams problemlos vonstatten, sowohl in Bezug auf die problemlose Lieferung und Installation als auch die fortlaufende Unterstützung in Form von Schulungen durch das After-Sales-Team.”

Andrew White
Outdoor & Cycle Concepts LTD

Über Outdoor & Cycle Concepts:Outdoor & Cycle Concepts (O&CC) ist der größte Outdoor-Händler in Großbritannien und umfasst die bekannten High Street-Marken Snow+Rock, Cotswold Outdoor und Runners Need.

Neue Einnahmequelle


IMBOX ist ein praktischer und einfacher Service im Geschäft. Wir verzeichnen mit IMBOX eine deutlich höhere Umsatz-Rate als erwartet, da die Kunden Ja zum Schutz ihrer Schuhe sagen.

Der IMBOX-Service war für das Verkaufspersonal vom ersten Tag an einfach anzubieten. Wir haben vom IMBOX-Team in Bezug auf den Einstieg großartige Unterstützung erhalten. Die Maschinen wurden in unsere Filialen geliefert und installiert, und waren danach sofort einsatzbereit. Das IMBOX-Team unterstützte uns auch dabei, unsere Mitarbeiter darin zu schulen, wie sie den Service in unseren Verkaufsalltag integrieren können.

IMBOX hat Wynsors wirklich eine völlig neue Einnahmequelle verschafft, ohne den Umsatz in anderen Produktkategorien zu verringern; im Gegenteil.“

Danny Bergin, Sales Manager
Wynsors Courtesy Shoes Ltd.

Über Courtesy Shoes Ltd.: Courtesy Shoes Ltd (Handelsname Wynsors World of Shoes) wurde 1956 gegründet und hat sich von einer Handvoll kleiner Ladengeschäfte zu einem führenden britischen Schuheinzelhändler für Familien entwickelt.

EINZIGARTIGER OMNI-CHANNEL-SERVICE


“IMBOX bietet unseren Kunden eine einzigartige Möglichkeit, um die Lebensdauer ihrer Schuhe zu verlängern. Durch die Nutzung dieses Services in all unseren Filialen sowie in unseren Lagern sind wir in der Lage, über all unsere Touchpoints hinweg einen umfassenden Schuhschutz anzubieten – für eine nahtlose Customer Journey.“

Aleksander Nilsson, Head of Tech. Development & Omni-channel
SPORTMASTER, DÄNEMARK

Über Sportmaster: Sportmaster ist der größte Sporteinzelhändler in Dänemark und einer der größten Einzelhändler im Bereich Sport und Outdoor in Europa. Das Unternehmen bietet nicht nur ein großes Sortiment an Sport- und Outdoor-Ausrüstung. Es bringt sich auch aktiv ein, um die Gesundheit der lokalen Bevölkerung zu unterstützen und zu fördern.

 

Besseres Kundenerlebnis


„Wir bei Humanic sind seit mehr als einem Jahrhundert engagierte Schuhhändler, die ihr Geschäft kontinuierlich weiterentwickeln und stets einen hervorragenden Kundenservice bieten.

IMBOX ist ein einzigartiger Schuhschutz und ein sehr bequemer Service für den Kunden. Das System ist ein wichtiger Bestandteil unseres Geschäfts und hat sich als wertvolle Ergänzung erwiesen, die das Einkaufserlebnis unserer Kunden sowie den Umsatz der Accessoires in unserer Filiale und deren allgemeine Rentabilität erhöht.

IMBOX ist ein fantastisches Werkzeug, um eine der großen Herausforderungen der heutigen Zeit zu meistern, nämlich die Kunden aus dem Internet in unsere physischen Läden zu bringen, und es hat außerdem den Vorteil, dass es sehr profitabel ist und den Verkauf von Accessoires im Allgemeinen fördert. IMBOX ist ein wichtiger Teil der Zukunft von Humanic, der unseren Gewinn steigert und unsere Beziehungen zu unseren Kunden stärkt.“

Michaela Huber, Produktmanager Accessoires
HUMANIC

Über HUMANIC: Das Unternehmen wurde im Jahr 1872 in Deutschland gegründet. Die Schuhhandelskette verfügt über eine mehr als hundertjährige Erfahrung in der Schuhproduktion. 

Umsätze steigern


"Wir haben Ende November 2017 eine IMBOX erhalten, was sich als hervorragende Ergänzung für unser Geschäft herausgestellt hat, und unseren Kunden einen besseren Service und uns ein höheres Einkommen beschert hat.

Die IMBOX Schuhpflege lohnt sich bei allen Arten von Schuhen, egal ob es sich um Sneaker, Trecking- oder Laufschuhe handelt. Seit wir den IMBOX-Service für jeden Schuh im Angebot haben, sind die Umsätze gestiegen. Allein im ersten Monat haben wir mehr als 600 Behandlungen verkauft – fantastische Zusatzeinnahmen."

Jon Valli
INTERSPORT

Über die INTERSPORT-Gruppe: Das Unternehmen wurde im Jahr 1968 gegründet. Der internationale Sporteinzelhändler ist in mehr als 43 Ländern tätig. 

bieten dem Kunden einen Mehrwert


"IMBOX ist ein einzigartiger Kundendienst, der Ihrem Geschäft einen Wettbewerbsvorteil verschafft. Es handelt sich um einen professionellen Dienst, den wir allen Kunden in unseren Geschäften anbieten möchten.

Als wir der IMBOX zustimmten, hatte das Unternehmen zwar Bedenken, dass sich die negativ auf den Verkauf der Aerosole auswirken würde, aber das stellte sich als unbegründet heraus, da IMBOX ein Kundendienst ist und kein DIY-Produkt. Außerdem finden sämtliche Mitarbeiter es nun leichter, die Kunden auf Schuhpflege anzusprechen und diese zu verkaufen.

Unser Unternehmen strebt nach zusätzlichen Umsätzen und höherer Kundenloyalität. Mit der IMBOX in unseren Geschäften konnten wir diese nicht nur beibehalten, sondern unseren Kunden sogar einen Mehrwert bieten."

Albert Setzger, Verkaufsleiter
SALAMANDER

Über Salamander: Das Unternehmen wurde im Jahr 1904 gegründet. Heute hat Salamander eine der führenden Positionen auf dem Markt für modische Schuhe und Accessoires inne. 

 

ZUSÄTZLICHER UMSATZ


“Die Imbox ist ganz offensichtlich ein bedeutender zusätzlicher Umsatz! Dieses neue Werkzeug haucht unserem Geschäft neues Leben ein!

Unsere Kunden kommen in den Laden zurück, um ihre Schuhe wieder in die IMBOX zu stellen. Sie machen einen kurzen Rundgang durch den Laden und wir machen zusätzlichen Umsatz!

Dies ist positiv für uns und für unsere Kunden, die es praktisch finden, dass die IMBOX-Behandlung im Geschäft durchgeführt wird und zufrieden mit der Zuverlässigkeit dieses Produkts über einen längeren Zeitraum."

François Lemaire, Manager
CHAUSSEXPO

Über CHAUSSEXPO: Das Unternehmen wurde im Jahr 1815 in Frankreich gegründet und ist einer der ältesten Schuheinzelhändler in Europa.

KUNDENBEWUSSTSEIN ERSTELLEN


"Wir setzen die IMBOX-Lösung jetzt seit mehr als vier Jahren in unseren mehr als 200 Geschäften ein. Inzwischen ist die ein fester Bestandteil unserer Geschäftstätigkeit geworden.

Eine der bemerkenswertesten Auswirkungen auf unser Geschäft ist der positive Effekt auf den Verkauf von Sprays und anderem Zubehör. Die IMBOX-Lösung motiviert die Kunden für Schuhpflege, was wiederum unserem Geschäft insgesamt zugutekommt.

Seit wir die IMBOX-Lösung in unseren Läden aufgestellt haben, konnten wir den VK-Preis pro Behandlung um 33% erhöhen, ohne dadurch negative Auswirkungen auf unser kontinuierliches Umsatzwachstum zu verzeichnen. Unsere Kunden kommen regelmäßig zur IMBOX-Behandlung wieder, und wir von Shoe-d-vision möchten die aktive Nutzung von IMBOX weiter aktiv fortführen, um einen guten Service zu bieten und langfristige Beziehungen zu unseren Kunden zu schaffen."

Peter Skovbakke, CFO
SHOE-D-VISION

Über Shoe-d-vision: Das Unternehmen wurde im Jahr 1955 in Dänemark gegründet. Seine Vision ist es, die visionärste Schuhhandelskette in Skandinavien zu werden.

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häufig gestellte fragen

Die IMBOX wird mit einem Mietvertrag angeboten und ist eine All-Inclusive-Lösung. Sie müssen dafür keine Investitionen tätigen und brauchen keine zusätzlichen Ressourcen.

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Das IMBOX-Konzept ist eine Plug-and-Play-Lösung mit vollem Support. In der Lösung ist der Service durch lokale Anbieter, Support, Schulungen, Marketingmaterialien und vieles mehr inbegriffen.

Weitere Informationen über die IMBOX-Lösung finden Sie hier.