Referenzen

BEQUEMER WEG ZU VERBESSERTEM SERVICE

"Wir hatten die IMBOX ein Jahr lang in unserem Geschäft und der Service hat sich hervorragend auf unseren Gesamtumsatz ausgewirkt.

Der Komfort und der Schutz, den IMBOX zu bieten hat, ermöglicht es uns, unseren Kunden einen Rundumservice zur Verfügung zu stellen, ohne den Verkauf komplizierter zu machen.

Die Einweisung und der Support von IMBOX für die Teams in unseren Geschäften war wertvoll, um nicht nur IMBOX-Verkäufe voranzutreiben, sondern auch um den Schwerpunkt auf dem Verkauf von Aerosolen zu lassen. Insgesamt wurde der Service das ganze Jahr über sehr gut aufgenommen und dies kann sich nur positiv auf die Kundenloyalität auswirken."

Das Käuferteam
DEICHMANN SHOES UK LTD

Über die Deichmann-Gruppe: Deichmann wurde im Jahr  1913 gegründet. Heute ist das Unternehmen mit Geschäftstätigkeiten in 31 Ländern der größte Schuheinzelhändler in Europa. 

STADIUM MAXIMIERT UMSATZ DANK DER IMBOX

“Wir haben einige Filialen ausgewählt, um zu testen, ob wir mit der IMBOX das Kundenerlebnis verbessern können. Wir erkannten, dass wir damit den Schuhen unserer Kunden wirksamen, qualitativen und erschwinglichen Schutz bieten können."

„Von Anfang an erlebten wir, dass die Zusammenarbeit mit IMBOX absolut toll war. Alles – vom Kundensupport bei Fragen zur Maschine bis hin zum Nachfüllen und Follow-up – war ausgezeichnet. Die IMBOX-Lösung hilft sowohl Stadium als auch unseren Kunden mit einem nachhaltigen Produkt. Deshalb freuen wir uns auf eine langjährige Zusammenarbeit mit IMBOX.“

Samuel Frick, Sales Supporter

Lesen Sie alle Erfolgsgeschichten hier

PRAKTISCH FÜR KUNDEN UND UPSELLING

“Seit der Einführung des Imbox-Schutzsystems in unseren Filialen haben wir eine bedeutende Steigerung bei sowohl Outdoor- als auch Laufschuhen verzeichnet. Unsere Kunden schätzen es, dass ihre Schuhe direkt am Verkaufsort einer schützenden Behandlung unterzogen werden und sie die Möglichkeit haben, regelmäßig zu weiteren Behandlungen zurückzukommen, um ihre Investition weiterhin gut zu pflegen. [...]

Die Einführung der Imbox-Einheiten in unseren Filialen ging mit Unterstützung des Imbox-Teams problemlos vonstatten, sowohl in Bezug auf die problemlose Lieferung und Installation als auch die fortlaufende Unterstützung in Form von Schulungen durch das After-Sales-Team.”

Andrew White
Outdoor & Cycle Concepts LTD

Über Outdoor & Cycle Concepts: Outdoor & Cycle Concepts (O&CC) ist der größte Outdoor-Händler in Großbritannien und umfasst die bekannten High Street-Marken Snow+Rock, Cotswold Outdoor und Runners Need.

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ENGE ZUSAMMENARBEIT WIRKT SICH GÜNSTIG AUF DEN VERKAUF AUS

„Als Teil des All-Inclusive-Erlebnisses mit der IMBOX haben unsere Filialleiter und Sommermitarbeiter an einer gründlichen Schulung in Bezug auf die Nutzung der IMBOX teilgenommen. Im Laufe der Schulung erhielten die Mitarbeiter der Filiale nicht nur eine Einführung in die IMBOX und Tipps, wie sie den Service kommunizieren können, sondern sie konnten auch Fragen stellen, um zu verstehen, wie alles funktioniert.

Jetzt können sie sehr selbstsicher auftreten, wenn sie den Kunden den IMBOX Service anbieten, und infolgedessen ist die Anzahl der verkauften Behandlungen nach der Schulung deutlich gestiegen.

Dank der engen Zusammenarbeit mit dem Customer Success Manager von IMBOX war die Organisation einer informellen Schulung, die etwa eine Stunde dauerte, ein reibungsloser Prozess, von dem unsere Filialmitarbeiter profitierten. Je mehr unsere Mitarbeiter über die IMBOX wissen, desto selbstsicherer sind sie beim Verkauf des Services, was unserer Meinung nach einen großen Einfluss auf die Steigerung unseres Umsatzes hat.“

Helen Asplind, Retail Manager
SPORTSHOPEN

Über Sportshopen: Sportshopen wurde 1991 gegründet und ist einer der größten Einzelhändler für Freizeitkleidung, Schuhe und Sportausrüstung in Schweden. 

BESSERES KUNDENERLEBNIS

„Wir bei Humanic sind seit mehr als einem Jahrhundert engagierte Schuhhändler, die ihr Geschäft kontinuierlich weiterentwickeln und stets einen hervorragenden Kundenservice bieten.

IMBOX ist ein einzigartiger Schuhschutz und ein sehr bequemer Service für den Kunden. Das System ist ein wichtiger Bestandteil unseres Geschäfts und hat sich als wertvolle Ergänzung erwiesen, die das Einkaufserlebnis unserer Kunden sowie den Umsatz der Accessoires in unserer Filiale und deren allgemeine Rentabilität erhöht.

IMBOX ist ein fantastisches Werkzeug, um eine der großen Herausforderungen der heutigen Zeit zu meistern, nämlich die Kunden aus dem Internet in unsere physischen Läden zu bringen, und es hat außerdem den Vorteil, dass es sehr profitabel ist und den Verkauf von Accessoires im Allgemeinen fördert. IMBOX ist ein wichtiger Teil der Zukunft von Humanic, der unseren Gewinn steigert und unsere Beziehungen zu unseren Kunden stärkt.“

Michaela Huber, Produktmanager Accessoires
HUMANIC

Über HUMANIC: Das Unternehmen wurde im Jahr 1872 in Deutschland gegründet. Die Schuhhandelskette verfügt über eine mehr als hundertjährige Erfahrung in der Schuhproduktion. 

BIETEN DEM KUNDEN EINEN MEHRWERT

"IMBOX ist ein einzigartiger Kundendienst, der Ihrem Geschäft einen Wettbewerbsvorteil verschafft. Es handelt sich um einen professionellen Dienst, den wir allen Kunden in unseren Geschäften anbieten möchten.

Als wir der IMBOX zustimmten, hatte das Unternehmen zwar Bedenken, dass sich die negativ auf den Verkauf der Aerosole auswirken würde, aber das stellte sich als unbegründet heraus, da IMBOX ein Kundendienst ist und kein DIY-Produkt. Außerdem finden sämtliche Mitarbeiter es nun leichter, die Kunden auf Schuhpflege anzusprechen und diese zu verkaufen.

Unser Unternehmen strebt nach zusätzlichen Umsätzen und höherer Kundenloyalität. Mit der IMBOX in unseren Geschäften konnten wir diese nicht nur beibehalten, sondern unseren Kunden sogar einen Mehrwert bieten."

Albert Setzger, Verkaufsleiter
SALAMANDER

Über Salamander: Das Unternehmen wurde im Jahr 1904 gegründet. Heute hat Salamander eine der führenden Positionen auf dem Markt für modische Schuhe und Accessoires inne. 

NEUE EINNAHMEQUELLE

“IMBOX ist ein praktischer und einfacher Service im Geschäft. Wir verzeichnen mit IMBOX eine deutlich höhere Umsatz-Rate als erwartet, da die Kunden Ja zum Schutz ihrer Schuhe sagen.

Der IMBOX-Service war für das Verkaufspersonal vom ersten Tag an einfach anzubieten. Wir haben vom IMBOX-Team in Bezug auf den Einstieg großartige Unterstützung erhalten. Die Maschinen wurden in unsere Filialen geliefert und installiert, und waren danach sofort einsatzbereit. Das IMBOX-Team unterstützte uns auch dabei, unsere Mitarbeiter darin zu schulen, wie sie den Service in unseren Verkaufsalltag integrieren können.

IMBOX hat Wynsors wirklich eine völlig neue Einnahmequelle verschafft, ohne den Umsatz in anderen Produktkategorien zu verringern; im Gegenteil.“

Danny Bergin, Sales Manager
Wynsors Courtesy Shoes Ltd.

Über Courtesy Shoes Ltd.: Courtesy Shoes Ltd (Handelsname Wynsors World of Shoes) wurde 1956 gegründet und hat sich von einer Handvoll kleiner Ladengeschäfte zu einem führenden britischen Schuheinzelhändler für Familien entwickelt.

UMSÄTZE STEIGERN

"Wir haben Ende November 2017 eine IMBOX erhalten, was sich als hervorragende Ergänzung für unser Geschäft herausgestellt hat, und unseren Kunden einen besseren Service und uns ein höheres Einkommen beschert hat.

Die IMBOX Schuhpflege lohnt sich bei allen Arten von Schuhen, egal ob es sich um Sneaker, Trecking- oder Laufschuhe handelt. Seit wir den IMBOX-Service für jeden Schuh im Angebot haben, sind die Umsätze gestiegen. Allein im ersten Monat haben wir mehr als 600 Behandlungen verkauft – fantastische Zusatzeinnahmen."

Jon Valli
INTERSPORT

Über die INTERSPORT-Gruppe: Das Unternehmen wurde im Jahr 1968 gegründet. Der internationale Sporteinzelhändler ist in mehr als 43 Ländern tätig. 

Zusätzliche Verkäufe auch im Sommer

„IMBOX ist eine tolle Möglichkeit, einen zusätzlichen Umsatz zu erzielen, auch im Sommer bei warmem Wetter. Der Verkauf von Schuhimprägnierungen mit IMBOX steigt ständig an, auch bei +28 C° Außentemperatur.

Normalerweise verkaufen sich Sprays im Sommer nur sehr schwer, aber mit dem IMBOX-Service hat sich das geändert. Wenn die Kunden in eine industrielle Imprägnierung investiert haben, sind sie auch eher geneigt (motiviert), ein Spray zum Mitnehmen und kaufen.“

Ninna Tækker Hansen,
Store Manager, Skoringen

ZUSÄTZLICHER UMSATZ

“Die Imbox ist ganz offensichtlich ein bedeutender zusätzlicher Umsatz! Dieses neue Werkzeug haucht unserem Geschäft neues Leben ein!

Unsere Kunden kommen in den Laden zurück, um ihre Schuhe wieder in die IMBOX zu stellen. Sie machen einen kurzen Rundgang durch den Laden und wir machen zusätzlichen Umsatz!

Dies ist positiv für uns und für unsere Kunden, die es praktisch finden, dass die IMBOX-Behandlung im Geschäft durchgeführt wird und zufrieden mit der Zuverlässigkeit dieses Produkts über einen längeren Zeitraum."

François Lemaire, Manager
CHAUSSEXPO

Über CHAUSSEXPO: Das Unternehmen wurde im Jahr 1815 in Frankreich gegründet und ist einer der ältesten Schuheinzelhändler in Europa.

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häufig gestellte fragen

Die IMBOX wird mit einem Mietvertrag angeboten und ist eine All-Inclusive-Lösung. Sie müssen dafür keine Investitionen tätigen und brauchen keine zusätzlichen Ressourcen.

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Das IMBOX-Konzept ist eine Plug-and-Play-Lösung mit vollem Support. In der Lösung ist der Service durch lokale Anbieter, Support, Schulungen, Marketingmaterialien und vieles mehr inbegriffen.

Weitere Informationen über die IMBOX-Lösung finden Sie hier.