NAHTLOSES KUNDENERLEBNIS
Die Grenze zwischen Online- und Offline-Shopping verwischt immer mehr. Das hat zur Folge, dass die Kunden ein nahtloseres, einheitlicheres Shopping-Erlebnis erwarten.
Ihr Unternehmen kann von IMBOX Protection profitieren, indem Sie professionellen Schuhschutz nicht nur direkt in der Filiale, sondern auch beim Kauf über verschiedene integrierte Vertriebskanäle oder in einer traditionellen Online-Umgebung anbieten.
Einzelhändlern von einigen der größten Marken der Welt vertrauen auf IMBOX.
ONLINE SHOPPING
Bieten Sie Online-Shoppern die Möglichkeit, sich ihre brandneuen Schuhe mit einem Schutz gegen Wasser, Matsch, Flecken und die Strapazen des Alltags nach Hause liefern zu lassen. Eine höhere Kundenzufriedenheit durch nachhaltigen Schuhschutz stärkt die Kundenbindung. Wenn Unternehmen IMBOX über verschiedene Vertriebskanäle anbieten, können sie nicht nur die Artikelanzahl im Online-Warenkorb erhöhen, sondern ihre Kunden auch dazu ermutigen, ihre Schuhe nach einigen Wochen erneut in einer Filiale vor Ort mit IMBOX behandeln zu lassen.
Die Kunden waren von dieser Maschine sehr beeindruckt. Wir merkten schnell, dass sich das herumsprach, weil sie mit einem anderen Paar Schuhe zurückkamen und fragten, ob sie diese auch schützen könnten.“
Online-Händlern bietet IMBOX die einzigartige Möglichkeit, brandneue Schuhe zu schützen und ihre Lebensdauer zu verlängern, bevor sie ein Distributionszentrum verlassen. So wird sichergestellt, dass die Kunden von einer optimalen Qualität und Langlebigkeit profitieren, wenn sie ihre Schuhe zu Hause auspacken. Die Behandlung der Schuhe dauert weniger als eine Minute, sodass die Einführung von IMBOX-Maschinen den Bearbeitungsprozess in der Logistik nicht verlangsamt. IMBOX Protection ist eine Plug-and-play-Lösung, mit der Sie Ihr Geschäft vom ersten Tag an skalieren können.
CLICK & COLLECT
Bieten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, ihre Schuhe auch dann mit IMBOX behandeln zu lassen, wenn sie sie per Click & Collect kaufen. Sie können ihnen entweder die Möglichkeit geben, IMBOX während des Checkout-Vorgangs auszuwählen, um sicherzustellen, dass die Schuhe optimal geschützt sind, wenn sie in der Filiale ankommen, oder wenn sie die Schuhe abholen.
Abhängig von Ihrer Geschäftsstruktur und dem Zahlungsplan kann IMBOX so integriert werden, dass es optimal zu Ihrer Click-&-Collect-Strategie passt. Das verhilft Ihrem Unternehmen zu einem höheren Umsatz durch den Verkauf von Zubehör und erhöht zudem die Kundenzufriedenheit
ONLINE KAUFEN, IN DER FILIALE ABHOLEN
Bieten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, ihre Schuhe auch dann mit IMBOX behandeln zu lassen, wenn sie sie online kaufen und im Store abholen. Während des Checkout-Vorgangs können sie IMBOX auswählen und so sicherstellen, dass ihre Schuhe geschützt werden, bevor sie in der Filiale ankommen. IMBOX bietet die einzigartige Möglichkeit, brandneue Schuhe zu schützen und ihre Lebensdauer zu verlängern, bevor sie ein Distributionszentrum verlassen. So wird sichergestellt, dass die Kunden von einer optimalen Qualität und Langlebigkeit profitieren, wenn sie ihre Schuhe zu Hause auspacken.
„Durch die Nutzung dieses Services in all unseren Filialen sowie in unseren Lagern sind wir in der Lage, über all unsere Touchpoints hinweg einen umfassenden Schuhschutz anzubieten – für eine nahtlose Customer Journey.“
Aleksander Nilsson, Head of Tech. Development & Omni-channel
SPORTMASTER, DENMARK
BESTELLUNG IN DER FILIALE
Indem Sie IMBOX in Ihre Online-Kanäle integrieren, können Sie den IMBOX-Service auch für Bestellungen in der Filiale anbieten. Wenn ein Kunde eine fehlende Größe in der Filiale bestellt, kann er sich die Schuhe mit IMBOX-Behandlung nach Hause liefern lassen.
Das Integrieren von IMBOX-Maschinen in all diese Kanäle ist eine profitable Möglichkeit, um Ihr Omnichannel-Geschäft zu rationalisieren und einen zusätzlichen Mehrwert für Ihre Kunden zu schaffen.
„Insgesamt wird der Service das ganze Jahr über gut angenommen, und er hat einen sehr positiven Effekt auf die Kundenbindung.“
Das Einkaufsteam, DEICHMANN SHOES UK LTD
Erfolgsgeschichten von unseren Partnern
DEICHMANN SHOES UK LTD
"Wir hatten die IMBOX ein Jahr lang in unserem Geschäft und der Service hat sich hervorragend auf unseren Gesamtumsatz ausgewirkt. Der Komfort und der Schutz, den IMBOX zu bieten hat, ermöglicht es uns, unseren Kunden einen Rundumservice zur Verfügung zu stellen, ohne den Verkauf komplizierter zu machen..."
HUMANIC
"IMBOX ist ein einzigartiger Schuhschutz und ein sehr bequemer Service für den Kunden. Das System ist ein wichtiger Bestandteil unseres Geschäfts und hat sich als wertvolle Ergänzung erwiesen, die das Einkaufserlebnis unserer Kunden sowie den Umsatz der Accessoires in unserer Filiale und deren allgemeine Rentabilität erhöht."
INTERSPORT
"IMBOX (...) was sich als hervorragende Ergänzung für unser Geschäft herausgestellt hat, und unseren Kunden einen besseren Service und uns ein höheres Einkommen beschert hat.
Die IMBOX Schuhpflege lohnt sich bei allen Arten von Schuhen, egal ob es sich um Sneaker, Trecking- oder Laufschuhe handelt. Seit wir den IMBOX-Service für jeden Schuh im Angebot haben, sind die Umsätze gestiegen..."
SALAMANDER
"IMBOX ist ein einzigartiger Kundendienst, der Ihrem Geschäft einen Wettbewerbsvorteil verschafft. Es handelt sich um einen professionellen Dienst, den wir allen Kunden in unseren Geschäften anbieten möchten.
Als wir der IMBOX zustimmten, hatte das Unternehmen zwar Bedenken, dass sich die negativ auf den Verkauf der Aerosole auswirken würde, aber das stellte sich als unbegründet heraus, da IMBOX ein Kundendienst ist und kein DIY-Produkt..."
häufig gestellte fragen
Welche Vorteile erhalte ich durch eine IMBOX in meinen Geschäften?
Eine IMBOX bietet Ihnen unter anderem die folgenden Vorteile:
- Schneller und einfacher Schuhschutz-Service für Ihre Kunden
- Ausbau Ihres Zubehörgeschäfts – ohne zusätzlichen Aufwand
- Auf Ihre individuellen Anforderungen zugeschnittener All-Inclusive-Service
Entdecken Sie hier, welche Vorteile einige unserer Partner mit der IMBOX erhalten haben.
Ich biete bereits Aerosole an – warum brauche ich dann auch eine IMBOX?
Eine IMBOX ist kein Konkurrenzprodukt zu Aerosolen.
Die IMBOX bietet Ihnen einen einzigartigen Kundenservice, bei dem die Behandlung der Schuhe direkt im Geschäft erfolgt – sicher, einfach und in weniger als einer Minute.
Die Erfahrung unserer Partner hat gezeigt, dass zusätzliche Schuhpflegeprodukte einen weiteren Mehrwert für die Kunden darstellen.
Was beinhaltet die IMBOX-Lösung?
IMBOX Protection bietet Ihnen einen All-Inclusive-Service – Sie benötigen keine zusätzlichen Ressourcen.
Weitere Informationen über die IMBOX-Lösung finden Sie hier.
Wie wird die IMBOX angewendet?
Die Anwendung der IMBOX ist ganz einfach. Wir unterstützen Sie zudem dabei, Ihr Personal in den Umgang mit den Geräten einzuweisen.
Die Behandlung findet im Inneren der Box statt, wo die Schuhe aus mehreren Düsen besprüht werden. Die Behandlung dauert weniger als eine Minute und die Schuhe können direkt im Anschluss wieder getragen werden.
Möchten Sie sehen, wie das geht? Dieses kurze Video zeigt den ganzen Prozess.
Ist die IMBOX sicher zu benutzen?
Die Anwendung der IMBOX ist absolut sicher und ganz einfach. Das Gerät wurde gründlich getestet und nach hohen Standards geprüft und zugelassen. Ihre Angestellten werden schnell lernen, wie die IMBOX bedient wird – einfach die Schuhe in das Gerät stellen und das gewünschte Programm auswählen.